7月中旬在抖音平台购买一台一体棚电动三轮车，骑行过程车子容易侧翻，并且车子有异响，商家客户处理拖延，申请退货退款，起初商家拒绝，后经与商家沟通同意退货退款，又以需要扣除包装费，30%折旧费，不承担退货运费拒绝退款，平台处理方案不满意，一直未处理，期间两次无故无任何知会的关闭退款申请

商家扣除包装费、折旧费和不承担运费的要求不合理，平台无故关闭退款申请也不对。你可先收集好购车凭证、与商家和平台沟通记录、车子问题的证据等。接着向抖音平台再次申诉，强调合理诉求。若平台仍不处理，可向消协投诉，或考虑通过诉讼维权，要求商家退款并承担相应费用。

协商和投诉不成，可以去法院起诉。

根据《消费者权益保护法》，因商品存在质量问题退货，运费应由商家承担，且商家无权扣除折旧费，包装费若无特殊约定也不应由消费者承担。你可保留相关证据，如订单信息、质量问题照片等，向抖音平台再次投诉，或拨打 12315 消费者维权热线，也可向法院提起诉讼以维护自身合法权益。