抖音平台购买电动车，出现质量问题多次维修后依然存在，经平台客服引导退货至商家，商家收到商品后与抖音解除合同，抖音平台从开始的推脱和索要折旧费到后来直接表示无法退款，有录音

您这情况，抖音平台和商家做法不合理。您有与平台沟通的录音，这是有力证据。可先和抖音平台再次协商，表明其应按约定退款，强调商家解约不能成为不退款理由，且不应索要折旧费。若协商不成，可向消协投诉，或收集交易记录、维修记录、录音等证据去法院起诉，要求平台退款并承担相应责任。

根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，因商品存在质量问题退货，消费者有权要求退款，商家应承担运输等必要费用且无权扣除折旧费。你可凭借录音等证据向抖音平台再次申诉，若平台仍不处理，可拨打 12315 向消协投诉或通过诉讼维权。

你好，建议向市场监督管理部门投诉。