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在拼多多上购买了十箱矿泉水 但是商家发的是成包的水不是成箱的 因为商家发错货 现在要去退货退款 拼多多官方说寄回商品垫付运费 后面让商家退运费 可是目前运费是三百多 商家不愿承担这个退货运费 所以也一直没敢寄 诉求为退货退款且由商家承担退货运费

山东省-济南市 其他 2023-07-29 10:59:01
用户：156*****792
律师回复（3）
  • 刘蓉律师

    月帮助4426人

    回复于2023-07-29 11:10:16

    你好！协商不成可以向法院起诉。可点击头像电话咨询了解。

    咨询Ta
  • 缪春艳律师

    月帮助34人

    回复于2023-07-29 11:35:46

    你可以告知商家或者平台，你要求退货退款，寄件到付，不然起诉要求退一赔三

    咨询Ta
  • 王佳奇律师

    回复于2023-07-29 12:06:25

    你好，直接起诉处理，然后强制执行。

    咨询Ta
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