我于2024年2月16日在京东商城(联想京东自营旗舰店)购买YOGA pro14s笔记本电脑。2024年12月份出现蓝屏不能开机,与京东协商线下联想店维修,重装系统仅使用3天,又出现蓝屏无法开机现象。又打电话找京东客服,我要求他们退货退款,但是京东说过了7天和15天,不能退换货,为了不耽误工作,最后与京东协商线下返修第二次,这次更换了硬盘。2015年1月份更换硬盘,到2025年5月8日,期间电脑真正打开使用时间最多2个月,又出现蓝屏无法开机,拿到联想线下维修点,还是同样的问题,系统无法检测到硬盘。6千多的电脑仅正常使用几个月,就开始频繁出现质量问题,我能不能要求京东退换货
湖北省-武汉市
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2025-05-13 14:30:59
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