本人于十月23日晚2点钟，正在使用中的魅族手机18pro突然息屏，然后再也无法开机。 后经多方猜测最大可能性就是手机系统问题，10月25号送至线下魅族售后店维修时候遇到三例同样情况的魅族18pro，两位跟我同一天晚上出现的无法开机，另一位是第二天晚上出现的，这种扎堆出现不可能是硬件故障或者寿命问题，只能是系统bug，或者系统自动更新导致的。也问过魅族售后工程师，也按操作尝试过，结论就是只能返厂刷机，资料保不住。 但是手机于2021年3月8日凌晨在京东魅族自营店购买，仍在保修期内。后面跟京东平台协商，平台愿意赔300块钱和解，魅族坚持不做任何补偿。这种情况能起诉魅族吗？