咨询详情

我在闲鱼上买了一个价值600的娃娃，加上运费共615，早上买的晚上在商家没有发货的时候要求退款，商家要求支付20%的跑单费（120元），在沟通无果后我咨询客服客服说不支持20%，也不支持全款，然后在我坚持要求退款时，商家对我说了“你要这么搞是吧”“蔡同学”首先我没有跟她透露过我的信息，只有收货地址上有我的姓名和学校信息，我感觉她对我有威胁的意思，我想知道她这样算违法嘛

浙江省-绍兴市 其他 2025-05-09 21:02:53
用户：135*****975
律师回复（2）
  • 吴亮律师

    月帮助11065人

    回复于2025-05-09 21:04:16

    商家要求20%跑单费无法律依据，客服不支持全款也不合理，你有权在未发货时全额退款。商家知晓你信息并说疑似威胁话语，若未造成实际损害，一般不算违法，但侵犯你隐私。你可再与商家强硬沟通退款，保留聊天记录。若商家仍不退款，可向平台投诉，要求平台介入处理，以维护自身合法权益。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助10342人

    回复于2025-05-10 17:30:59

    商家要求支付 20% 跑单费没有法律依据，你可拒绝。商家仅说出 “你要这么搞是吧” 等话语，难以认定为违法威胁行为，但如果其后续有进一步的恐吓、骚扰等行为，干扰你正常生活，则可能违反《治安管理处罚法》。

    咨询Ta

相关咨询

免费发布咨询，快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明：会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服
关闭

恭喜你！

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复135*****975
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为，继续提交该内容会转入人工审核，一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交？
取消 继续提交