我拨打很多次12345投诉演唱会未设立现金购票的问题，一直没有解决。我该怎么办？在国务院官方网站上面去反映能得到解决吗？
湖北省-武汉市
侵权维权
2026-07-14 16:58:43
用户：135*****001
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拨打12345投诉反映的问题一直没有解决，在国务院官网上反映通常能得到解决吗？就比如演唱会完全没有现金购票的渠道。
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我拨打了很多次12345投诉演唱会没有设立现金购票的问题。最后一直没有解决。也拨打过人民银行的电话，人们银行工作人员说是线上预约，线下交付。并且具备现金收付条件的才算是拒收现金。每次体育中心工作人员回复说，主办方不太愿意增设现金购票渠道，主要是为了打击黄牛呀，身份难以尽快验证呀之类的。我该怎样去解决演唱会没有现金购票的问题呢？
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就是我前段时间拨打12345反映演唱会没有设立现金支付的通道。到最后这个问题也没有得到解决。说什么线下现金购票会导致排队混乱之类的。还有什么身份信息不好绑定？法律明确规定的拒收现金是违法行为。请问有什么办法能解决一下这个问题？
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就是我之前拨打12363投诉演唱会没有设立现金购票的渠道。后来工作人员回复说，人民币现金收付新规是线上预约，线下交付，并且是具备收取现金条件的情况下才算拒收。可是他们这个没有设立现金购票的渠道，也没有人工窗口。遇到这种情况，我该向哪个部门投诉才能得到解决？
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我之前拨打了很多次12345投诉演唱会没有现金购票渠道的问题。后来文旅部门回复说，只能尽量让主办方提供现金购票渠道。还说什么，没有法律规定演唱会必须设立现金购票渠道。之前也拨打过央行电话投诉，后来回复说这不属于拒收现金的范畴。说什么是线上预约，线下交付，并且具备收款的条件才属于拒收。我应该怎么去处理？
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