就是我跟哈啰单车客服反映尽快解决现金支付的问题已经一年的时间了，我也打了当地的人民银行电话，也打了当地的市民热线，最后客服回复说是什么扫码骑行，没办法解决，我该怎么样去解决这个问题？不是说拒收人民币是违法的吗？自助设备也要提供现金支付转换方式。

关于哈啰单车现金支付问题，可以这样解决： 1. 再次与哈啰单车客服沟通，明确指出拒收现金违反《中华人民共和国人民币管理条例》，要求其提供现金支付方式或合理的解决方案。 2. 若沟通无果，可向当地市场监督管理部门投诉，反映哈啰单车拒收现金的违法行为，要求其进行调查处理。 3. 同时，可以向中国人民银行当地分支机构反映情况，依据《中华人民共和国人民币管理条例》，要求其对哈啰单车的行为进行监管和纠正。

根据人民币管理相关规定，拒收人民币属于违法行为，自助服务设备也应当提供现金支付的替代转换方案。你可以向中国人民银行当地分支机构正式书面投诉，要求对该违法行为进行查处，督促哈啰单车完成整改。

采用现金支付方式的拒收人民币违法，但是无法采取人民币收付情况底下不存在该问题。