我跟哈罗共享单车客服反映拒收现金的问题已经一年多的时间了。我也拨打了政府的电话投诉，有关部门回复说企业不愿意处理。央行的电话我也打过了，作用不大，难道没有办法通过法律来解决共享单车拒收现金吗？
湖北省-武汉市
侵权维权
2026-07-06 17:52:57
用户：135*****001
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我跟共享单车客服反映拒收现金的问题，他们说解决不了。我也打过央行电话，他们也说是纯线上的。我就想问了，自助设备不是也应该提供现金支付等转换方式吗？共享单车拒收现金违法这种。观点准不准确？
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我投诉好多次共享单车拒收现金都没有解决？有哪些办法可以解决共享单车拒收现金？
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就是我跟共享单车客服反映拒收现金的问题，已经一年的时间了。我拨打中国人民银行电话投诉他们不认可，说这是纯线上的。可是我该提供的法律依据也都提供了。一直都没有解决。我该怎么样去解决？
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就是前段时间共享单车的客服打电话联系我。说什么拒收现金的问题无法解决。还说大环境下要满足大多数消费者的需求。还说支持现金会增加公司的成本。可是我想说共享单车属于自助设备，也应该要提供转换方式，就比如联系电话之类的。我之前也拨打过央行的电话，他们说到门店去支付现金。可是专员说门店没有支付现金的通道。遇到这种情况，我该怎么去解决这个问题？
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就是我跟哈啰单车客服反映尽快解决现金支付的问题已经一年的时间了，我也打了当地的人民银行电话，也打了当地的市民热线，最后客服回复说是什么扫码骑行，没办法解决，我该怎么样去解决这个问题？不是说拒收人民币是违法的吗？自助设备也要提供现金支付转换方式。
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