我抖音账号永久封禁了，我现在要求平台给我强制注销或者清除个人信息，但是平台不给我强制注销清楚，他说非要解封和申诉才能操作，但是我已经制作失败了，我已经给客服聊了，抖音官方为咨询了都不行，我该怎么操作才能恢复我个人信息

1、先确认信息删除的权利与范围：您有权在平台处置个人信息、包括注销账户与删除数据等，但需遵守平台规则及相关法律程序。 2、可尝试的路径：a)再次正式提交书面申请，请求平台在法定期限内完成个人信息删除或账户注销，并要求出具书面答复；b)如未获回应，向当地网信办、消费者协会、工商部门等进行行政投诉，请求监督处理；c)若涉及个人信息被滥用，可收集证据，准备举证材料向法院申请保护信息权益的民事诉讼。 3、证据与材料准备：保留账号被封原因、与客服沟通记录、截图、关联邮箱、设备信息、时间线等，以便证明正当请求。 4、时间与程序：行政投诉通常有时限，请在收到拒绝或无回应后尽快行动，避免证据时效问题。 5、风险提醒：平台有权在账号封禁期间按照其用户协议处理数据，若要永久删除需满足平台流程，避免遇到不可逆的损失。 6、如需，我可以帮助您梳理要点、拟定书面申请要件和诉求清单，确保重点清晰、证据充分。

根据《网络安全法》第四十三条规定，你有权要求抖音平台删除你的个人信息。你可先收集账号封禁通知、与客服沟通记录等证据，再次向平台明确自身诉求，若仍无果，可向网信办等监管部门投诉或通过法律诉讼要求平台履行义务。

跟对方协商不了，那你这边可以走法律程序起诉