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我的抖音账号于二三年被永久封禁,现在打开需要注销,抖音平台不给注销,也不给解封找他们客服不给解决,我的那个手机号也不经常用打了12345投诉电话也没用还能通过什么途径的去注销这个账号?

湖北省-武汉市 其他 2025-05-13 17:55:55
用户:187*****647
律师回复(2)
  • 吴亮律师

    月帮助11359人

    回复于2025-05-13 17:59:10

    首先可向抖音平台发书面函件,明确要求注销账号并说明理由,保留好凭证。其他,还能向互联网信息服务投诉平台等网络监管平台投诉,反映抖音不处理注销账号问题。再次,收集账号被封及与客服沟通记录等证据,若上述方法都行不通,可考虑去法院起诉抖音平台,要求其配合完成账号注销。

  • 时龙律师

    月帮助10335人

    回复于2025-05-13 19:11:12

    若抖音平台客服未解决问题,你可向市场监管部门、互联网信息办公室或工信部互联网信息服务投诉平台等投诉。若权益受严重侵害,可咨询律师,准备证据考虑提起民事诉讼维权。同时,也可按抖音规定流程,通过 APP 内渠道、人工客服专线或邮箱再次申诉注销。

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