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抖音平台拒绝释放个人实名，所以该账号处于永久禁言状态，且注册该抖音号的手机号，我要进行注销，经过联系，客服拒绝该要求，根据个人信息保护法，需要释放该实名

浙江省-宁波市 侵权维权 2026-02-02 02:28:43
用户：150*****106
律师回复（5）
  • 周一律师

    月帮助841人

    回复于2026-02-02 07:16:15

    你有对方抖音公司信息和证据直接起诉就可以了

    咨询Ta
  • 任淑萍律师

    月帮助296人

    回复于2026-02-02 08:44:14

    你好，可以起诉抖音。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助2636人

    回复于2026-02-02 10:06:09

    根据《个人信息保护法》，若账号永久禁言已无需使用，处理目的无法实现，用户有权依据该法第四十七条请求抖音平台删除或释放实名信息。若平台无合法理由拒绝，便涉嫌违反该法关于个人信息处理的相关规定。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助1302人

    回复于2026-02-02 12:14:34

    可以走法律程序起诉，要求对方注销

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4173人

    回复于2026-02-02 16:46:36

    根据《个人信息保护法》，个人信息处理者应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理个人信息。如果抖音平台拒绝释放个人实名信息，且该行为违反了法律规定，你可以采取以下措施： 1. 向抖音平台所在地的网信部门投诉，要求其依法处理，责令平台释放实名信息。 2. 如果网信部门处理后仍不满意，可以向法院提起民事诉讼，要求平台承担侵权责任，释放实名信息并赔偿损失。 3. 同时，可以向消费者协会等社会组织反映情况，寻求帮助和支持，共同推动问题解决。

    咨询Ta

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