咨询详情

电商，我售卖沙发给对方，线下和我说给我好评，他确认收货后，我把钱退款给他，然后我联系顺丰上门取件，总金额也才1200，我们和顺丰是合约物流，上门后，她说没有纸箱，退不了，一直要我们走他们的物流，我已经履行了我的义务，退款和上门取件，然后走他们的物流是600，事后就一直不退货

江苏省-宿迁市 其他 2025-11-24 15:38:21
用户：138*****136
律师回复（4）
  • 曹光顺律师

    月帮助746人

    回复于2025-11-24 15:40:15

    你好，你可以起诉对方的。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助859人

    回复于2025-11-24 15:54:54

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助1440人

    回复于2025-11-24 17:13:26

    在你们的交易中，双方形成买卖合同关系，你已履行退款义务并安排取件，对方有义务配合退货。若对方无正当理由拒不退货，其行为构成违约。你有权要求对方返还沙发，若沙发已无法退还，可要求其支付相应货款。若协商不成，你可保留相关证据，如聊天记录、退款凭证、取件记录等，向电商平台投诉，或通过诉讼等法律途径维护自身权益。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助1424人

    回复于2025-11-27 23:35:42

    这种情况对方收退款却不退货，构成不当得利。你可先和对方沟通，明确告知其行为违法，要求尽快退货。若沟通无果，收集好交易记录、退款凭证、聊天记录等证据，向法院起诉，要求对方返还沙发或返还相应价款。至于顺丰那边，若有合约，可按合约处理物流争议。

    咨询Ta

相关咨询

免费发布咨询，快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明：会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服
关闭

恭喜你！

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复138*****136
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为，继续提交该内容会转入人工审核，一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交？
取消 继续提交