【事实情况】 1. 2025年8月25日以“免费体验”留客，店员拿手机操作，未告知贷款并且会产生利息，签约 5700元（12期实收6589元）。 2. 2025年9月6日再做“蠕形螨恐吓”，重复上述套路。贷 8000元（18期实收9872元）。 3.商家以做项目为由给我办理贷款、办理分期，是不合规不合法的，属于强买强卖。 4. 承诺“100 % 根治”，反致全面爆痘爆闭口。 5. 拒退款称“卖产品送服务”；经济困难时店长教唆借花呗、网贷续费。 【疑问】 1.只有合同、收据和发票没有其他证据的情况下，投诉是否没用？ 2.是否只能走司法程序，并且胜诉不大？ 3.除了走司法程序还有其他办法吗？

你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

根据你提供的情况，合同、收据和发票可以作为消费行为发生的证据，投诉并非没用。你可拨打 12315 向消费者协会投诉，或向市场监督管理部门申诉，相关部门会根据情况进行调解或查处。并非只能走司法程序，除司法途径外，还可先尝试与商家协商退款，说明商家行为的违法性，若协商不成，再通过投诉举报等途径维权。从你描述的情况看，商家存在强买强卖、虚假宣传等违法行为，若证据充分，司法程序胜诉可能性较大，你可收集更多如聊天记录、通话录音等证据，以更好地维护自身权益。

别担心，只有合同、收据和发票也有用，这些能证明交易事实，投诉并非没用。不一定只能走司法程序，胜诉几率得看证据情况，现有证据可证明商家部分违规行为。除司法程序，还可向消协反映，他们能帮忙调解。建议先去消协，若调解不成再考虑司法途径，保留好现有证据，补充与商家沟通记录等证据。

可以解除合同，追回，你没有消费的话，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

这个具体要看你手里的相关证据是否对你有利