手镯在直播时只给我展示了自然光，并未打灯让我确认结构，我询问主播手镯是否存在一下瑕疵，主播说没有，也并未给我打灯观看，或者再次确认？那么定制手镯的天然特性的多少我并无法观察到，主播没有做到与我核对内部结构的情况，我询问时的结果是没有。也会影响我后续的判断，在我确认起货时询问客服后，手镯已经过款，后续也并未再次拿出与我确认瑕疵及结构。到手手镯发灰，颜色明显有差别，结构很粗，还存在大片棉团和杂点。 商家及平台表示手镯这些都属于天然特性，没有告知义务。这些天然特性也构不成商品质量问题，没有处理的义务。手镯存在这些问题，在我确认起货之前都可以询问。哪怕是商家告知手镯没有问题，也需要我进行一个再次确认。
江苏省-南通市
合同纠纷
2025-08-24 18:19:49
用户：189*****383
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