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未成年充值 商家不给退款 要我提供，实际上证明未成年充值 是孩子学习读英语 微信搜索单词弹出的链接点进去自己点进去的，就这样的玩了一圈 还输入了支付密码 这是不是有点强人所难，让我提供实质的证明，我也不可能时时刻刻监控到孩子 请问我这种情况，该怎么处？

湖北省-黄冈市 其他 2025-08-05 18:29:29
用户：139*****376
律师回复（4）
  • 吴亮律师

    月帮助3545人

    回复于2025-08-05 18:32:29

    根据《民法典》，限制民事行为能力人实施的纯获利益或与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效，其他行为需经法定代理人同意或追认。你可收集孩子年龄证明、充值记录、搜索单词弹出链接等证据。先和商家再次沟通，表明孩子为未成年人且充值非你本意。若商家仍拒绝，可向消协投诉或去法院起诉，让法院判定退款。

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  • 任淑萍律师

    月帮助229人

    回复于2025-08-05 18:40:18

    您好，可以起诉，要求退款。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助1630人

    回复于2025-08-05 18:43:59

    是在什么平台说的更详细？

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助3514人

    回复于2025-08-06 20:53:42

    根据《民法典》规定，未满 8 周岁未成年人充值无效，8 至 18 周岁未成年人非纯获利或与其年龄智力相适应的充值需法定代理人同意，家长反对则应退款。你可尽量收集如支付记录、未成年人身份证明、监护关系证明等相关证据，先与商家协商退款，若协商不成，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。

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