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您好 我在网上买猫被骗了 起初说猫是1200元 包我三个月售后 我一千二付完款后 没过多久一个电话打来要求我买猫粮 不然不包售后 说是一个月四百元 起初都没有告诉我不买他们家猫粮不包售后 但是后续这个钱我也服了 他说让我给五百块 两袋猫粮两罐奶粉 我付了 后续猫猫到了 又有一个电话打来让我出运费 一共是520 然后人家帮提的费用是五十 送到我们这来150一共是720 商家那边也没有告诉我这个运费说要我来付 后续找他的时候他说百分之九十的客户都知道 他明知道还有百分之十的客户不知道为什么不说 后面扯皮半天说可以补偿我一百 我没同意 我就去各种投诉 但是一直在踢皮球 最后我报警了 但是报警也没用

湖北省-武汉市 其他 2025-07-27 11:23:20
用户:178*****430
律师回复(4)
  • 吴亮律师

    月帮助7239人

    回复于2025-07-27 11:30:49

    这商家行为属于欺诈,消费欺诈可要求“退一赔三”。你保留好转账记录、聊天记录、通话录音等证据。可再尝试向消协投诉,说明详细情况和证据。也能去法院起诉商家,写好起诉状,提交证据,要求退款并按法律规定赔偿。后续交易多留个心眼,提前问清所有费用和售后条件。

  • 时龙律师

    月帮助8050人

    回复于2025-07-27 11:46:24

    商家未事先告知就要求额外支付猫粮费用和运费,涉嫌侵犯消费者的知情权,你可根据《消费者权益保护法》,向消费者协会投诉或向法院提起诉讼,要求商家承担相应赔偿责任,如退还不合理费用等。

  • 周一律师

    月帮助812人

    回复于2025-07-27 12:30:58

    民事纠纷,建议你通过诉讼解决

  • 刘蓉律师

    月帮助4320人

    回复于2025-07-27 12:42:41

    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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