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律师您好，我在三月份，在线下购买了一个电脑硬盘，之后用到现在发现这个硬盘有质量问题，并且我已经拍照保留证据，可以找他去退款吗（购买时对方也并没有说有什么售后）

天津市 其他 2025-07-13 17:33:33
用户：176*****608
律师回复（4）
  • 张颖律师

    月帮助2713人

    回复于2025-07-13 17:41:48

    时间有点久 可以先协商处理

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4290人

    回复于2025-07-13 17:50:43

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8863人

    回复于2025-07-13 22:12:14

    可以尝试找商家退款。根据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题，消费者有权要求退换。你保留了硬盘质量问题的照片，这是很重要的证据。首先和商家协商，说明硬盘问题并出示证据，要求退款。若商家拒绝，可向消协投诉或通过法院诉讼解决。要注意保留好购买凭证，这对维权很关键。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助7882人

    回复于2025-07-14 08:54:45

    可以找商家退款。根据《中华人民共和国产品质量法》规定，售出的产品不具备应当具备的使用性能而事先未作说明的，或不符合产品标准、产品说明等表明的质量状况的，消费者有权要求销售者退货退款，你可凭照片证据与商家协商退款事宜。

    咨询Ta

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