咨询详情

抖音平台旗下店铺欺诈消费者 我6月12日在抖音平台下单商品截止现在不发货，联系抖音平台介入处理无果 请求给予帮助 谢谢

湖北省-武汉市 其他 2025-07-04 18:33:51
用户：177*****661
律师回复（3）
  • 吴亮律师

    月帮助9102人

    回复于2025-07-04 18:39:08

    您在抖音平台购物，商家不发货，这构成违约。抖音介入处理无果，您可收集好下单凭证、与商家及平台沟通记录等证据，向消协投诉。也可依据《民法典》，在平台或网络消费纠纷调解平台发起在线投诉。若金额较大，还能考虑去法院起诉，要求商家退款并赔偿损失。

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助3481人

    回复于2025-07-04 19:18:41

    不发货的话，您这边直接申请退款即可

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8328人

    回复于2025-07-04 20:33:31

    根据《消费者权益保护法》，你可收集订单截图等相关证据，向消费者协会投诉或拨打 12315 向市场监督管理局举报，也可依据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼，要求商家发货或承担退款、赔偿等责任。

    咨询Ta

相关咨询

免费发布咨询，快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明：会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服
关闭

恭喜你！

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复177*****661
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为，继续提交该内容会转入人工审核，一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交？
取消 继续提交