咨询详情

你好律师，我线下买了个空调，从3月28号到现在，坏了四次，商家那边只是安排人过来维修，但维修后过不了多久还是不制冷，我想要退换但是商家不给

广东省-深圳市 其他 2025-07-04 14:38:42
用户：137*****669
律师回复（5）
  • 韩瑞律师

    月帮助631人

    回复于2025-07-04 14:42:41

    这种情况下属于质量问题，退货不成起诉退款

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9018人

    回复于2025-07-04 14:46:01

    根据《消费者权益保护法》，商品在保修期内多次维修仍不能正常使用，你有权要求退换。你可先收集好维修记录、购买凭证等证据，再与商家进一步沟通，明确指出法律规定你有退换货权利。若商家仍拒绝，可向消协投诉或通过诉讼解决。

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助3508人

    回复于2025-07-04 15:28:44

    这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去被告住所地人民法院提起诉讼要求退货退款

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8207人

    回复于2025-07-04 16:14:44

    根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在空调三包有效期内，若修理两次仍不能正常使用，你可凭修理记录和证明，要求商家免费调换同型号同规格的产品或退货。你购买的空调坏了四次，符合上述规定，有权主张退换货，商家拒绝退换货的行为违反法律规定。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2496人

    回复于2025-07-04 17:42:05

    建议向你们当地的消费者协会或者工商部门投诉举报

    咨询Ta

相关咨询

免费发布咨询，快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明：会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服
关闭

恭喜你！

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复137*****669
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为，继续提交该内容会转入人工审核，一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交？
取消 继续提交