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我在京东3000多买了一个四门商用冷冻柜，回来试用不制冷，售后师傅上门检测原因是没氟，商家还是不同意退货，还要二次上门维修，打了平台电话，平台解决方案是我不同意维修的话退货就需要我自己承担运费，我能起诉商家和平台吗

北京市-市辖区 其他 2024-04-06 04:28:57
用户：151*****562
律师回复（2）
  • 王保安律师

    回复于2024-04-06 06:54:59

    你好，你可以起诉的，七天无理由退款，，，

  • 田希超律师

    月帮助2人

    回复于2024-04-06 07:44:00

    可以，这是商家产品质量问题

    咨询Ta
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