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笔记本购买1年半坏了但在保修期内，寄到商家维修检测过一次，上门维修过一次，返厂维修过一次，还是不能正常使用，国家三包政策是多久？我能否要求换新？

湖北省-武汉市 其他 2024-12-28 22:33:07
用户：186*****009
律师回复（2）
  • 吴亮律师

    月帮助10846人

    回复于2024-12-28 22:39:06

    国家三包规定，在保修期内维修两次仍不能正常使用可换新。你这种情况可要求商家换新。若商家不同意，可向消协投诉或通过法律途径解决。

  • 易磊律师

    月帮助2397人

    回复于2024-12-29 18:17:59

    那你这边可以到法院起诉要求退款。

    咨询Ta

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