我想咨询一下，在淘宝店里买了一部手机，手机标注的是99新无磕碰，收到之后发现有一块很大的磕碰。就给商家退回去了，商家收到后说磕碰是我造成的，让我赔偿商家200元钱，但是通过12315投诉和淘宝投诉后，商家承认磕碰是发货前就有的。我想请问一下这种情况能以以次充好起诉商家退一赔三吗。

可以考虑以以次充好起诉商家退一赔三。根据《消费者权益保护法》，商家故意隐瞒商品瑕疵以次充好，构成欺诈。你有12315投诉和淘宝投诉后商家承认磕碰发货前就有的证据，这对起诉有利。解决方案是先收集好购买凭证、与商家沟通记录、商品有磕碰的照片视频等证据，然后向法院提起诉讼，要求商家退款并按商品价款三倍赔偿。

这种情况可以以以次充好起诉商家退一赔三。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，商家将标注 99 新无磕碰的手机以有磕碰的状态发货，构成欺诈，消费者可要求其退一赔三，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。