在抖音平台购买了电脑维修的远程服务,商家前期声明维修不成功,退一半款,但是在商家平台的封面中有张图表示维修不成功,全退款。我同意对方维修不成功,只退一半的条件。但是在下单后,对方平台发图片要求我发自己的微信号,让维修人员加我微信。加完之后维修人员,对方半个多小时才回复一句。在第一次发生这种拖延回复的情况下,我找平台客服催促,表明我下午有事情,要求维修人员及时回复,因为在其维修的过程中属于一个电脑重装是是一个无需思考的流程性操作。但是在我向客服提起意见之后,维修人员答复时间仍未改善,仍是拖延半个多小时后。后期我要以其服务拖延消极服务为由要全额退款对方以声明过为由只同意一半。后期商家直接关闭售后
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2025-06-24 18:19:03
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