我年前在天猫平台购买了一台电脑主机3000多元，购买时长为3个月，在使用过程中突然坏了，在联系平台以及商家后，商家表示可以维修，其实这个时候平台还有退货入口，但是平台说过了7天无理由了 但是可以先寄回去看 因为电脑的作用是为了工作，我也着急 也就同意寄回去维修了，维修了半个月左右商家说维修好了，寄回给我，但是我收到电脑后，依然无法正常开机。也在第一时间联系并拍了视频给商家以及平台，商家表示可以再次维修，平台也承诺如果再维修不好就直接退款 那么出于时间考虑我寄回去了，商家收到说电脑没啥问题，又给我寄回来，这次我收到货直接全程录音录像 电脑还是没有维修好 但是现在平台不认了，又让我妥协维修