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5月17日在美团平台配送一比订单 当时我在平台上报了商家出餐慢我就走了 并且跟顾客说了 然后商家取消订单之后 扣了我120元餐损 联系客服说我诱导顾客取消订单

江西省-南昌市 其他 2025-05-22 11:51:14
用户:181*****866
律师回复(1)
  • 吴亮律师

    月帮助10352人

    回复于2025-05-22 11:55:48

    美团扣餐损得有合理依据。你上报商家出餐慢并告知顾客,若没诱导取消订单,美团扣钱不合理。你可收集上报出餐慢记录、与顾客沟通记录等证据,再次联系美团客服说明情况,要求返还餐损。若客服仍不处理,可向消协投诉或通过法律途径维权。

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