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5月17日在美团平台配送一比订单 当时我在平台上报了商家出餐慢我就走了 并且跟顾客说了 然后商家取消订单之后 扣了我120元餐损 联系客服说我诱导顾客取消订单

江西省-南昌市 其他 2025-05-22 11:51:14
用户：181*****866
律师回复（2）
  • 吴亮律师

    月帮助9068人

    回复于2025-05-22 11:55:48

    美团扣餐损得有合理依据。你上报商家出餐慢并告知顾客，若没诱导取消订单，美团扣钱不合理。你可收集上报出餐慢记录、与顾客沟通记录等证据，再次联系美团客服说明情况，要求返还餐损。若客服仍不处理，可向消协投诉或通过法律途径维权。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8133人

    回复于2025-05-22 20:08:35

    如果您认为美团平台扣您 120 元餐损不合理，可先通过平台内部申诉渠道，详细说明上报商家出餐慢等情况并提交相关证据进行申诉。若内部申诉无果，可向当地劳动保障监察机构投诉或向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，甚至通过诉讼途径解决。

    咨询Ta

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