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京东平台购买商品，商家不发货，货值大概3000

广东省-深圳市 其他 2025-05-17 21:56:26
用户：137*****597
律师回复（4）
  • 张颖律师

    月帮助2549人

    回复于2025-05-17 21:58:20

    你好，你可以申请退款

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8605人

    回复于2025-05-17 22:01:36

    商家不发货，您可先和商家沟通，了解不发货原因，要求尽快发货。若商家拒绝发货，根据《民法典》和《消费者权益保护法》，您有权要求退款并主张赔偿。您可在京东平台投诉，由平台介入处理。若平台处理结果不满意，您还能向法院起诉，要求商家退款并承担违约责任，赔偿您因此遭受的损失。

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  • 王红梅律师

    回复于2025-05-18 05:53:00

    这种情况你可以先平台投诉。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助7563人

    回复于2025-05-18 21:10:48

    在京东平台购买商品商家不发货，若商家违反发货时间约定，消费者可向商家要求赔偿。第三方卖家延迟发货，一般需按订单金额 30% 赔偿，最高不超过 500 元；京东自营延迟发货则通常赔偿 5 元。

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