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京东平台商家欺诈诱导我下单，下单后不发货，平台介入，我主动退单前未解决，退单后不支持维权

山东省-青岛市 侵权维权 2025-08-28 13:33:08
用户：133*****509
律师回复（5）
  • 吴亮律师

    月帮助7071人

    回复于2025-08-28 13:40:55

    京东商家欺诈诱导下单不发货，平台介入后未解决且退单后不支持维权，您可先收集商家欺诈诱导及不发货的证据，像聊天记录、订单详情等。接着向消协投诉，请求其协助调解。若消协调解不成，还能去法院起诉商家，要求退款并赔偿损失。起诉时准备好起诉状、证据，到商家所在地或合同履行地法院立案。

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  • 张颖律师

    月帮助1840人

    回复于2025-08-28 13:41:33

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求退款

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  • 刘蓉律师

    月帮助3738人

    回复于2025-08-28 14:13:20

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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  • 麻忠宏律师

    月帮助176人

    回复于2025-08-28 15:09:56

    你好，退单后，只能要求退还费用

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  • 时龙律师

    月帮助6602人

    回复于2025-08-29 09:13:14

    根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家存在欺诈诱导下单且不发货行为，即便已退单，你仍有权要求商家 “退一赔三”，不足 500 元按 500 元计算。可收集订单信息、聊天记录等证据，向平台再次申诉，或向消协投诉、提起民事诉讼维权。

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