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在网上买了一个手机 保证纯原装质保三年 手机发过来用了一段时间发现屏幕不是原装 有机也有问题 在找商家发现已经关店

河北省-沧州市 其他 2025-04-20 11:04:32
用户：158*****031
律师回复（3）
  • 时龙律师

    月帮助10599人

    回复于2025-04-20 11:10:02

    你好，进行起诉要求退还款项，或者向当地消协投诉

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助10846人

    回复于2025-04-20 11:10:08

    这种情况商家明显欺诈。首先，保留好购买凭证、与商家沟通记录、手机非原装及有问题的证据。然后，可向网购平台投诉，要求平台协助处理退款及赔偿事宜。若平台处理无果，可向消费者协会投诉。还能考虑通过诉讼维权，即便商家关店，也可通过法院查找其责任人，要求退款、三倍赔偿等。

  • 易磊律师

    月帮助2397人

    回复于2025-04-20 16:45:19

    那你这边可以走法律程序，起诉商家个人股东

    咨询Ta

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