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你好，12号我在石家庄太和电子大楼负一层购买了一个二手的苹果手机。购买时商家承诺为原装手机，现在发现，手机电芯被更换过，不是原装的了，这种情况我该怎么办呢？提起诉讼应该准备哪些材料。

河北省-石家庄市 合同纠纷 2024-08-15 18:17:29
用户：176*****446
律师回复（3）
  • 韩瑞律师

    月帮助636人

    回复于2024-08-15 18:20:04

    专业4S鉴定后维权，先协商

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2320人

    回复于2024-08-15 18:25:33

    先起诉，然后手机可能要去做相关检测。

    咨询Ta
  • 刘毅律师

    月帮助52人

    回复于2024-08-16 09:39:48

    如果与商家协商无果，您可以向当地的消费者协会或相关行政部门（如市场监督管理局）投诉。在投诉时，提交您收集的证据，并详细说明您的情况和诉求。这些机构会对此进行调查，并可能采取必要的措施来保护您的合法权益。

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