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我在京东上买了一个九牧马桶,然后售后给安装好了以后,试水发现充不了水,联系商家,派了九牧售后上门,九牧售后说不是正品,然后联系京东售后,京东售后说商家不干了,给退原价。目前马桶没有使用,只要正常试水。我想请问如何维权,第一京东不是假一赔三吗?为啥只给我按原价赔偿。第二马桶已经安装,如果拆除也需要费用,京东不管。

山西省-临汾市 其他 2025-03-27 21:11:42
用户:139*****741
律师回复(4)
  • 回复于2025-03-27 21:13:04

    正常是退一赔三,一共四倍。可以到法院诉讼解决

  • 马雪玲律师

    月帮助1506人

    回复于2025-03-27 21:16:12

    这个是可以起诉要求对方进行三倍赔偿的,协商不成可以起诉,你有对方转账记录、对方身份信息吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。经验丰富,有很多案例,可以帮你追回。

    律师回复2025-03-27 21:16:28
    退一赔三,可以涵盖你的损失。
  • 吴亮律师

    月帮助4236人

    回复于2025-03-27 22:05:12

    首先,京东应按假一赔三进行赔偿,可与京东进一步协商。其次,关于马桶安装和拆除费用,可要求京东承担,毕竟这是因他们所售商品问题导致的额外支出。若京东不同意,可考虑向消费者协会投诉或通过法律途径解决。我是杭州的吴亮律师,在听讼网上已经连续 5 个月回复咨询数量名列第一,如果你对我的回复有更多疑问,欢迎一对一咨询或电话咨询,无限次追问,大部分时间可以做到秒回复。

  • 时龙律师

    月帮助5259人

    回复于2025-03-27 22:30:08

    关于你的问题,首先,京东 “假一赔三” 或 “假一赔四” 有相关规则和条件限制。你需确认自己是否符合申请条件,如是否能提供有效凭证等,若符合,可进一步与京东协商按规定赔偿。其次,因商品质量问题导致的安装拆除费用,根据《民法典》相关规定,生产者或销售者应承担责任,你可据此与京东沟通要求其承担拆除费用。 人工打字解答不易,顺手给时龙律师五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。

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