咨询详情

在得物买了价值400元的鞋子，但商家明确说没有七天无理由，后面买家经过协商，商家同意买家退货退款鞋子，商家要求寄的顺丰快递，但商家没有说运输途中受损拒绝退货，但是运输途中鞋盒受损，商家拒绝退款，这时候该怎么处理这件事情来维权

广西壮族自治区-贵港市 侵权维权 2025-03-25 11:23:28
用户：182*****573
律师回复（4）
  • 吴亮律师

    月帮助9068人

    回复于2025-03-25 11:28:56

    可先与商家协商，若协商不成，可向平台投诉，或寻求消费者协会帮助，仍无法解决可考虑向法院起诉。保留好相关证据，如购买记录、沟通记录等。

    咨询Ta
  • 马雪玲律师

    月帮助3653人

    回复于2025-03-25 11:43:53

    网购都适合7天无理由，鞋盒受损这个不影响退的，这个标的太小了，起诉可以，但不太划算。可以联系我

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8133人

    回复于2025-03-25 12:11:50

    你好，进行起诉要求退还款项

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助1人

    回复于2025-03-25 13:24:54

    你好，商家应当退款。可以让平台客服介入。如果对方不退。准备起诉状，证据及证据目录，原告身份证复印件等材料，向人民法院提起诉讼。可以采取法律途径维权。

    咨询Ta

相关咨询

免费发布咨询，快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明：会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服
关闭

恭喜你！

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复182*****573
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为，继续提交该内容会转入人工审核，一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交？
取消 继续提交