想问一下，在网上买手机，然后是到付的1960定金给了20，然后现在我拿到货是假的，现在商家说让我退回去然后再退款给我，我想说要是商家收到货了不退款应该怎么办（涉及金额2015元）
湖北省-武汉市
其他
2025-02-08 17:47:19
用户：178*****782
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请问老师就是我在网上买了东西然后现在不要了叫商家退款给我，他们不退，然后叫我先支付退回去的费用，但上面没有写就是退回去要收取费用，然后我也没收到货就让我给钱，这个怎么处理呢，谢谢
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你好，请问一下，网购买的是手机，但是收到货却不是手机，而是一拿到包裹就感觉出是一个手机壳，然后就立马找商家退货退款，但是开始时，商家用电子产品无质量问题不退不换。后经过平台协商最后把包裹原封不动的退回去了，但是卖家收到货后反咬一口说没收到手机，不退款，现在应该怎么办。包裹从收到然后退货回去都未拆开过，而且有视频。如果打官司，胜率多少？？
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网上购买手机时，商家发错货 后退款后商家收到货 说手机开不了机 ，
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我在微信买手机，但是到货是个耳机，让商家退款，他不退并且不理我，应该怎么解决？
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你好，我前几天在淘宝花了3280元买了部手机，商家保证是正品，然后我收到货去旗舰店验证发现是个组装机就给商家退回去了，(商家在深圳发的货)，昨天早上12点商家收到货了但是一直没退款，一会儿说他们晚上上班，一会儿说白天上班，一直不想退款，淘宝管理人员也处理不了这个事情。
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