请问老师就是我在网上买了东西然后现在不要了叫商家退款给我，他们不退，然后叫我先支付退回去的费用，但上面没有写就是退回去要收取费用，然后我也没收到货就让我给钱，这个怎么处理呢，谢谢
四川省-凉山彝族自治州
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2022-10-17 11:13:51
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