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2024年10月24号在淘宝平台购买手机金额6998元购买时商家承诺一年内免费换新全国联保 使用过程中手机不断出现黑屏并且与原装手机差别过大 现在找商家商家已经关店撤店联系不到商家 给淘宝客服打电话一直在逃避问题 申请售后没有得到解决就显示售后已完成

河南省-洛阳市 其他 2025-01-10 14:08:58
用户：175*****935
律师回复（4）
  • 韩瑞律师

    月帮助636人

    回复于2025-01-10 14:13:44

    申请客服扣除保证金，不理会起诉淘宝

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助10183人

    回复于2025-01-10 14:13:54

    可找淘宝平台要求提供商家信息，协商解决，不行就向消协投诉或起诉淘宝平台，注意保留相关证据。

    咨询Ta
  • 张扬智律师

    月帮助117人

    回复于2025-01-10 15:04:30

    这种情况要准备起诉材料，向法院提起诉讼可以要求商家赔偿。可以委托本律师，可以电话具体沟通咨询。

    咨询Ta
  • 居小森律师

    回复于2025-01-11 07:33:24

    可电话或一对一咨询我，以便更好帮您解答和维护您的权益。

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