淘宝购买九牧花洒，在安装使用三四个月之后，温控显示跳屏，找售后处理，售后说此产品非九牧官方品牌，找商家处理，商家已闭店，找淘宝平台，一直在拖，拖了我七个月，现在仍然没有处理结果，现打算将淘宝平台起诉到互联网法院。
北京市
其他
2024-12-18 14:30:42
用户：177*****119
律师回复（2）
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吴亮律师月帮助10846人
回复于2024-12-18 14:40:57
可准备好相关证据，如购买记录等，向互联网法院起诉淘宝平台，要求其承担相应责任。同时也可向消费者协会等部门投诉，寻求帮助。
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