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我在抖音买了一个旅游跟团的团购，后面有事情去不了想要退款，退款的时候就发现商品下架了，联系客服商家也不回信息了，这种怎么才能要过来

江苏省-无锡市 其他 2024-11-09 02:58:22
用户：150*****028
律师回复（3）
  • 周一律师

    月帮助807人

    回复于2024-11-09 06:15:33

    联系抖音客服介入处理，按规定扣除手续费比例操作

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助1866人

    回复于2024-11-09 08:59:27

    未使用可以联系平台协商能否退款处理。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4068人

    回复于2024-11-09 11:09:56

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta

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