咨询详情

你好，在抖音团了旅游套餐因事耽搁不能去了想退款，商家要扣除百分之五十的违约金。

广东省-深圳市 合同纠纷 2025-07-28 00:43:16
用户：186*****235
律师回复（4）
  • 吴亮律师

    月帮助7846人

    回复于2025-07-28 00:48:49

    商家扣除百分之五十违约金是否合理，得看合同约定。若合同有明确约定且该比例在合理范围内，商家要求可能合法；若过高，可与商家协商降低。可先和商家友好沟通，说明特殊情况争取全额退款或降低违约金比例。若协商不成，可向消协投诉或通过诉讼解决，法院会根据公平原则判断违约金是否过高并调整。

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助2957人

    回复于2025-07-28 00:54:39

    这个是不合法的，可以向平台投诉，投诉无用的话可以诉讼

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8110人

    回复于2025-07-28 09:24:41

    若团购时未明确告知退款需扣除违约金及扣除比例，商家扣除 50% 违约金可能不合理，违反《消费者权益保护法》中公平交易原则，属于格式条款无效情形。若有明确约定，需看约定是否合理，若违约金过高远超商家实际损失，可根据《民法典》相关规定，请求法院或仲裁机构调低。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4322人

    回复于2025-07-28 11:29:24

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta

相关咨询

免费发布咨询，快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明：会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服
关闭

恭喜你！

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复186*****235
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为，继续提交该内容会转入人工审核，一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交？
取消 继续提交