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我在抖音团购购买了酒店预约套餐,预约了10月14日入住,但因行程变动,想要取消订单退款,抖音平台不退款,请问是否合法?

四川省-成都市 其他 2025-09-28 13:39:44
用户:180*****606
律师回复(3)
  • 梅露淋律师

    月帮助2486人

    回复于2025-09-28 14:21:49

    没有消费正常是应该退款的

  • 易磊律师

    月帮助3062人

    回复于2025-09-28 14:28:56

    这个具体要看你当时订购的时候,平台页面有没有标明相关的订购须知和退房须知

  • 时龙律师

    月帮助5961人

    回复于2025-09-28 15:11:28

    这需要视具体情况而定。若团购页面标注 “随时退”“不约可退” 等字样,或未明确预约后不可退,根据《消费者权益保护法》相关规定,平台不退款可能属于 “霸王条款”,是不合法的;若明确标注了预约后不可退款等相关条款,且你不符合退款条件,平台不退款则具有一定合法性。

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