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我在淘宝买了一双爱步的鞋子,商家声称是俄罗斯专柜代购,鞋子到家后试穿有点卡脚,以为新鞋没在意,我自己有同款的棕色,脚感舒适不存在卡脚问题,收到鞋子第三天,从天猫官网另购入一双同样鞋子,不存在卡脚问题,穿着舒适,和自己家的一样,因此我想退货退款,卖家拒绝,淘宝官方客服介入,让我申请退款,寄到商家商家拒绝收货,目前情况这样

河北省-沧州市 其他 2024-07-15 09:51:48
用户:138*****360
律师回复(2)
  • 回复于2024-07-15 09:59:05

    可以整理证据去法院起诉对方

  • 刘蓉律师

    月帮助4188人

    回复于2024-07-15 11:06:08

    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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