月帮助1138人
回复于2026-10-24 15:17:25
商家说免费送却收2780元资料费,实际没资料,这属于虚假宣传、误导消费,你们有权要求退款。建议:1、保存付款记录、宣传单、录音、报警记录和对方承诺退款的证据。2、向市场监管部门投诉其虚假宣传和价格问题。3、继续找公安反映,要求出具受案回执并处理。4、协商不成,可起诉收款方返还2780元。
月帮助269人
回复于2026-10-24 15:25:33
折中情况下直接起诉对方退款
月帮助724人
回复于2026-10-24 15:54:43
您好!商家宣称学习机免费送、却以"资料费"名义收取2780元且实际并无资料,属虚假宣传、误导消费,您依法有权要求退款。建议您:1.保存付款记录、宣传单、录音、报警记录及对方当面承诺退款的证据;2.向市场监督管理部门投诉其虚假宣传及价格问题;3.继续向公安机关反映,要求出具受案回执并依法处理;4.协商不成的,可向法院起诉收款方,请求返还2780元。欢迎预约张律师一对一详细咨询。
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