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购物广场免费送公仔送小机器人充值学习卡送学习机，刚开始说充值50后面要付2900，然后平板差劲，学习资料只是普通的学习教材，这种是有欺诈消费和诱导消费 吗

广东省-佛山市 其他 2025-09-06 20:30:35
用户：171*****475
律师回复（2）
  • 时龙律师

    月帮助7240人

    回复于2025-09-07 09:04:28

    这种情况很可能属于欺诈消费和诱导消费。商家以免费赠送为噱头，先以小额充值试探，后诱导消费者支付高额费用，且所提供的平板质量差，学习资料与宣传不符，违反了《消费者权益保护法》中关于真实、全面宣传商品信息的规定，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助6908人

    回复于2025-09-07 11:34:40

    这种情况很可能存在欺诈消费和诱导消费。商家以免费送礼品吸引消费者，后提高费用，且商品与宣传不符，侵犯了消费者权益。您可先与商家协商退款，保留好付款凭证、宣传资料等证据。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，要求退款并赔偿损失。

    咨询Ta

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