就是我拨打央行电话投诉公交车拒收大额现金，也没有提供零钱兑换，他们工作人员回复说，只能跟公交公司建议一下，还说司机不能接触钱币 ，这种情况我该怎么样解决这个问题？

你这个事可以这样办： 1、央行确实管不动公交公司。你直接打政务服务热线投诉，说公交拒收现金还没零钱换，让交通部门去管，他们才有权责令公交公司整改。 2、也可以向当地交通运输管理部门写信或网上留言，要求公交必须提供现金支付或零钱兑换服务，不能一拒了之。 3、要是因此多花了钱或耽误了事，记得拍照留证据。实在气不过，可以去法院起诉，但为几块钱不值当，行政投诉最快。

你好，最好还是能够自备零钱吧，或者办理公交卡，现在公交司机一般不让直接收费的。

看能否再与公交公司进行协商。

你可以向当地的人民银行货币金银部门提交书面的拒收现金投诉材料，附上乘车的支付记录、现场影音证据，要求央行依法对涉事公交运营主体作出行政核查，也可以同时向交通运输主管部门反映公交公司未按规定保障现金支付渠道的问题，要求督促其整改。

自助收钱机具不具备找零功能，在现实上也无法操作。