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您好，前几天我在商场买了一套餐桌椅，总价14800，付了10000，一天多的时间，我和商家协商退款，商家不同意。这个该怎么处理呢？

湖南省-长沙市经济金融 2025-10-30 21:39:07

用户：150*****299

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律师回复（8）

曹光顺律师
月帮助1987人

回复于2025-10-30 21:39:39

你好，具体什么原因退款呢？

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易磊律师
月帮助1632人

回复于2025-10-30 21:42:15

建议找商家的问题，否则自己单方买对你不利

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马雪玲律师
月帮助1589人

回复于2025-10-30 22:03:13

取货了吗？没有的话可以退，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

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张雪律师
月帮助890人

回复于2025-10-30 22:11:51

什么原因要退款呢？支付的是定金吗？

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梅露淋律师
月帮助2058人

回复于2025-10-30 22:36:04

退款事宜协商不成的，建议去法院诉讼

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周一律师
月帮助814人

回复于2025-10-31 09:12:57

商场购物，除非质量问题，否则无法退款

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时龙律师
月帮助3232人

回复于2025-10-31 09:53:57

根据《消费者权益保护法》，若餐桌椅存在质量问题或购买时有退货约定，你有权要求退款，商家不得拒绝。若不存在质量问题且无相关约定，你在收到商品之日起七日内也可退货。你可先与商家再次协商，协商不成可向消费者协会投诉或通过法律途径解决。顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

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刘蓉律师
月帮助2228人

回复于2025-10-31 15:22:28

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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您好，前几天我在商场买了一套餐桌椅，总价14800，付了10000，一天多的时间，我和商家协商退款，商家不同意。这个该怎么处理呢？

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