我与6月9日在淘宝商家购买了一套冰粉设备，商家要求线下付款，我在当日付款了五百定金，与6月17日到货后支付了尾款一千元，后来打开后发现设备有损坏，并不是货运公司的问题，而且厂家的问题，于是我与商家协商退款，厂家不同意退款，于是我在6月18日拨打了消费者投诉电话，至今日消费者协会协商还是不同意退款，我该怎么办
新疆维吾尔自治区-阿克苏地区
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2022-06-21 15:28:59
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