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父母新疆旅游，购买了一块和田玉。我认为商家违反了消费者权益保护法55条，涉嫌欺诈，具体包括虚假宣传，重量错误，有图片等证据

四川省-成都市 侵权维权 2025-10-06 09:39:05
用户：180*****696
律师回复（5）
  • 韩瑞律师

    月帮助626人

    回复于2025-10-06 09:42:46

    黄金有价玉无价，要看商家是否极力推荐

    咨询Ta
  • 李建业律师

    月帮助72人

    回复于2025-10-06 09:43:09

    可向文旅部门反应该商户

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助1972人

    回复于2025-10-06 10:06:09

    可以向当地市场监督管理局投诉，如果市场监督管理局不能解决，建议去法院起诉

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  • 时龙律师

    月帮助3989人

    回复于2025-10-06 11:48:55

    若商家确实存在虚假宣传、重量错误等欺诈行为，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，你父母有权要求商家退还购买和田玉的价款，并额外获得三倍价款的赔偿，若三倍价款不足五百元，则赔偿五百元。

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  • 吴亮律师

    月帮助3974人

    回复于2025-10-09 22:36:28

    若有虚假宣传、重量错误等欺诈证据，可先和商家协商退款退货并按消保法55条要求三倍赔偿。协商不成，可向新疆当地消协或市场监管部门投诉，也可收集证据去法院起诉。在新疆起诉较方便处理，准备好购买凭证、图片等证据，以保障你父母合法权益。

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