淘宝商家虚假宣传衣服，实际以次充好，发送不合格商品，是否为欺诈行为？违背的是消费者权益保护法的哪一条？消费者是否有权退一赔三的？在确认商家欺诈行为之后，淘宝平台有什么责任，？淘宝平台避重就轻，包庇纵容商家，消费者是否可以向平台追偿
湖北省-武汉市
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2024-12-09 18:53:53
用户：183*****771
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购买木门商家以次充好，货不对版 是否构成欺诈消费者
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淘宝一直不发货 再三催促 是不是可以要求卖家给予相应的补偿 例如：《消费者权益保护法》第五十五条处理，商家如存在销售欺诈行为，可要求3倍消费金额的赔偿。 在例如：《消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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我在淘宝买了一个枕头，商家宣传说枕头面料为A类，我到手后结果是B类，我向淘宝官方提出要求退一赔三，淘宝说他们没有执法权，我申请信息披露（有店家姓名、手机号、地址）后在微信公众号南通12345投诉，后面告诉我说手机打过去接了但没人说话，地址太过笼统（某家私对面）他们查不了，我依据《消费者权益保护法》第44条的规定，要求淘宝对我进行500元赔偿，淘宝却称商家不构成《消费者权益保护法》第55条中所规定的欺诈，他们说欺诈需要我有经济损失，且已经对订单进行了仅退款处理并给了我等同于订单价格的补贴。请问，在《消费者权益保护法》中，欺诈的定义是什么，商家对商品的宣传为A类，我到手为B类，这点构不构成欺诈
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下单时外卖订单打包费20元，商家说是后台出现问题，现改为5元，商家是否存在欺骗消费者行为，是否可以按照消费者权益保护法第55条进行赔付。
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问题1:天猫商家售出的“手机产品序列号与IMEI码和包装盒上的信息不一致”的这种行为属于什么性质？属于欺诈消费者，还是产品质量不合格，以次充好？ 问题2:在向其商家反馈问题后中的五十天里四次沟通，均告知消费者“该情况还在调查中，不能给予下一步处理”属于什么行为？是否侵犯了消费者的权利？ 问题3:这种售出手机信息与包装盒信息不一致的“货不对版”行为是否可以对消费者进行赔偿，能否执行依法进行“退一赔三”的处置方案？
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