拼多多买的16个锂电池 写的正品 结果卖家发了1个 还是个冒牌货 因为我是工厂授权的店 所以知道真假怎么辨别 卖家还在首页写的假一赔十 我投诉给拼多多客服 拼多多专员打电话给我 只让我退货退款 根本不处罚卖家 也不给我相应的补偿 我该怎么办 一开始客服帮我申请退款 我拒绝了 卖家第一时间打电话给我 问我为什么仅退款 然后我问他哪里进的货 是否是组装货 不说话 后来又说是适配款 非原装产品 就是挂羊头卖狗肉 欺诈消费者 关键是1280买了16个就发了1个 价值几十块的假货 平台专员打电话给我 也不处罚卖家 我觉得不公平