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京东商城购买东西，京东自营平台商品，下单付款后将近一个月都还没发货，是否触犯权益保护法？

广东省-茂名市 侵权维权 2021-12-07 12:16:37
用户：181*****479
律师回复（2）
  • 李艳平律师

    回复于2021-12-07 12:22:30

    有找商城客服了解具体情况吗？可以要求退款

    咨询Ta
  • 金梦娜律师

    月帮助18人

    回复于2021-12-07 12:24:59

    你好 商家如果超过发货时间仍未发货已经违约 可以向平台客服投诉 或者拨打京东客服热线进行投诉 协商解决处理方案

    咨询Ta
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