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您好，我是2024年11月跟河北聚才教育咨询有限公司签订了VIP社工证初级协议。跟客服了解过，如果不及格，是可以全额退款的。今年5月考试，不及格，找他们退款，说我学时没够，合同也写明，但当时客服从来没提及这个，想问一下，我的报名费2500元还能拿回来吗？

广东省-广州市 合同纠纷 2025-08-18 11:34:20
用户：135*****576
律师回复（4）
  • 易磊律师

    月帮助2390人

    回复于2025-08-18 11:35:00

    如果有证据证明对方承诺过不及格，是可以全额退款的，那你这边可以直接到法院起诉提供证据

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助2974人

    回复于2025-08-18 11:35:48

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助2366人

    回复于2025-08-18 11:44:37

    可以要求返还，协商不成的可以去法院诉讼

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助4895人

    回复于2025-08-18 12:34:16

    你的报名费有可能拿回来。虽然合同写明学时不够不予退款，但客服未事先提及该条件，若能证明此情况，可依据《民法典》相关规定，以培训机构未履行提示或说明义务为由，主张该条款不成为合同内容，进而要求机构退还报名费。

    咨询Ta

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